Jobbannons: Teknisk Support för Live Casino

Eeze är ett Malta-baserat, teknikdrivet företag som har utvecklat världsledande online gamingplattformar och lösningar sedan 1999. Med en historia som direkt kopplar till uppkomsten av online gambling har företaget varit en nyckelpionjär på den internationella marknaden. Under åren har Eeze samlat ett världsklass-team av spelexperter som ligger i framkant av innovation inom denna ständigt föränderliga industri. Med fokus på att vara en internationell B2B Live Casino-leverantör med vårt Eeze-varumärke har vi över 800 talangfulla teammedlemmar baserade på olika platser i Europa, med vårt huvudkontor och studio i Malta - Europas ledande iGaming-nav.

Nyckelansvar:

• Implementera och underhålla grönskärmsbakgrunder och varumärkesvisualer, och säkerställa efterlevnad av kvalitetsstandarder.
• Genomföra rutinmässiga kontroller av live-spelströmmar för att verifiera varumärkesnoggrannhet, klarhet och konsekvens.
• Assistera i övervakning och stödja spelincidentlösningsprocesser, följa Asienlösnings-SOP:er för att säkerställa rättvisa och transparens.
• Dokumentera problem och stödja korrigerande åtgärder för att förbättra visuell presentation och incidenthantering.
• Hålla sig uppdaterad med varumärkesstandarder och lösningsprocedurer genom kontinuerlig utbildning.
• Utföra regelbundna hälsokontroller på datorer, studioutrustning och nätverksenheter (inklusive serverrumshårdvara).
• Ge teknisk support för hårdvaru- och mjukvaruproblem över studiosystem.
• Upprätthålla korrekta inventarier inklusive hårdvara, mjukvara och IP-adressallokeringsregister och relaterad dokumentation.
• Planera, testa och distribuera nya mjukvaruversioner och uppdateringar över användarsystem i samordning med seniora ingenjörer.
• Escalera olösta tekniska problem till högre ingenjörer eller externa leverantörer vid behov.
• Assistera i övervakning, underhåll och felsökning av brandväggsåtkomst och säkerhetsregler.
• Ansvara för den dagliga driften och underhållet av studion och systemet.
• Eventuella andra projekt eller uppgifter som tilldelas av överordnad.
• Rapportera regelbundet till lokal och regional ledning vid behov.

Krav:

• Minst 2 års erfarenhet av live casino-verksamhet eller andra relaterade tekniska roller.
• Minst 1 års erfarenhet av live streaming med streamingprogramvara.
• Bakgrund eller starkt intresse för kvalitetskontroll, efterlevnad eller teknisk support.
• Stark uppmärksamhet på detaljer, med utmärkta observations- och problemlösningsförmågor.
• Villighet att lära sig, följa instruktioner och anpassa sig till nya processer eller teknologier.
• Förmåga att arbeta tillsammans inom ett mångsidigt, snabbt team.
• Flexibilitet att arbeta skift, inklusive kvällar, helger och helgdagar vid behov.
• God kommunikationsförmåga på engelska (tal och skrift).
• Grundläggande IT-kunskaper och felsökningsförmågor, inklusive användning av ping, telnet och analys av BSOD eller systemfel.
• Proaktiv, lösningsorienterad och redo att få saker gjorda.

Önskade färdigheter:

• Erfarenhet inom spel- eller teknikbranschen.
• God kommunikationsförmåga på kinesiska (tal och skrift).

Vad erbjuder vi?

• Upplev en dynamisk och teamorienterad arbetsmiljö.
• Möjligheter till personlig tillväxt och lärande.
• En öppen, inkluderande och stödjande grupp där du kommer att värderas och dina förslag kommer att välkomnas.
• 24 dagar betald semester per år. Detta är utöver lokala helgdagar.
• Livförsäkring (2x årsinkomst)
• Privat sjukförsäkring
• €400 årlig välbefinnandeersättning
• Teambyggande möjligheter
• Lunch och frukt tillhandahålls på kontoret
• Parkeringsmöjligheter (begränsat)
• Lokala rabatter och mer.

Vårt team är engagerat i att kontinuerligt granska ersättning och förmåner för att säkerställa att det vi erbjuder förblir relevant.